Дистанционно управляемые системы, устройства и способы выдачи изделий

Заявленное решение относится к системам выдачи выбираемых изделий и, более конкретно, к системам, способным управляться дистанционно, чтобы выдавать выбранные изделия и выдавать и получать информацию от лица, использующего систему, Система содержит сеть выдачи или предоставления изделий или услуг, соединенную двунаправленной связью с центральным концентратором, в которой запрос выбора изделия или услуги принимается от смарт-устройств пользователя или от устройств ввода в устройствах выдачи, причем устройства выдачи пригодны для использования в системе, и способ управления операциями с использованием системы. Возможности включают в себя передачу информации о материальных запасах и о рабочем состоянии от устройств выдачи, проверку, что затребованная операция удовлетворяет законодательным и коммерческим условиям, предоставление информации налоговым органам и предоставление владельцам или тем, которые обслуживает систему, информации, на основании которой могут приниматься решения о материальных запасах, и предоставление информации владельцам брендов изделий, доступных в устройствах выдачи, на основании которой могут выбираться целевые рекламные материалы, и доставка их пользователю во время проведения операции. Технический результат заключается в расширении арсенала технических средств систем выдачи товаров. 3 н. и 10 з.п. ф-лы, 8 ил.

 

Область техники, к которой относится изобретение

Настоящее изобретение в некоторых вариантах его осуществления относится, в целом, к системам выдачи выбираемых изделий и, более конкретно, к системам, способным управляться дистанционно, чтобы выдавать выбранные изделия и выдавать и получать информацию от лица, использующему систему, и обеспечивать управление материальными запасами и предоставлять оперативную информацию о состоянии менеджеру системы. В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, изобретение применимо к системам торговых автоматов, которые могут активироваться, используя смарт-устройства.

Для целей последующего описания система торговых автоматов, соответствующая изобретению, иногда будет упоминаться как "Market Merchandising Element Dispensing Systems" или "MMEDS" (системы выдачи элементов при рыночной розничной торговле). Термин "пользователь" должен пониматься как применяемый к лицам, желающим получить выбранное изделие в системе выдачи изделий, соответствующей изобретению. Термин "менеджер системы" должен пониматься как содержащий объекты, владеющие или обслуживающие систему, тогда как поставщики изделий, предоставляемых пользователю для выбора, упоминаются как владельцы брендов.

Уровень техники

Торговые автоматы и другие машины выдачи элементов при розничной торговле известны в технике давно. Обычно эти устройства являются машинами выдачи изделий, работающими на монетной основе, которые выдают выбранное изделие после того, как в монетоприемник введены наличные деньги. В некоторых случаях они приводятся в действие механически с помощью тяги выбранного рычага. Более современные машины управляются электрически, например, с помощью клавиатуры.

С появлением сотовых телефонов и растущей популярностью других портативных смарт-устройств были разработаны машины выдачи изделий при розничной торговле, выдающие выбранное изделие после оплаты посредством перевода со счета сотового телефона или используя кредитную карту.

Однако, эти машины приводятся в действие и обслуживаются как индивидуальные машины, без контакта или межсоединения с какой-либо другой машиной или центральным концентратором. Обычно поставщик и/или менеджер автоматов должен посещать каждую машину, чтобы определить, какие изделия были выданы и должны быть восполнены. Компании, занимающиеся торговыми автоматами, могла бы получить значительную выгоду от системы, способной дистанционно управлять материальными запасами.

Дополнительно, хотя целевая розничная торговля (то есть, направляющая рекламу на потенциальных клиентов в соответствии с их очевидными интересами) сама по себе легко приспосабливается к онлайновому миру через такие механизмы, как социальная среда и механизмы интернет-поиска, она, по существу, ускользнула из отрасли торговых автоматов. Выгода от этой возможности также могла бы дать значительное преимущество отрасли.

Настоящее изобретение стремится удовлетворить эти потребности.

Раскрытие сущности изобретения

В соответствии с настоящим изобретением, в выбранном месте обеспечивается дистанционно управляемая система для выдачи изделий или предоставления услуг, имеющая центральный концентратор, содержащий сервер с работающим на нем программным обеспечением для реализации сервисных функциональных возможностей и по меньшей мере одно устройство выдачи изделий. Устройство выдачи соединяется с сервером концентратора каналом связи и содержит процессор, реагирующий на внешние команды для управления устройством выдачи. Сервер концентратора реагирует на запросы выдачи изделий, подаваемые смарт-устройством пользователя по каналу связи, и блоки процессора устройства выдачи действуют совместно, чтобы обеспечить одно или более из следующего: предоставление доступа к одной или более услугам проверки подлинности платежа, выбранным потенциальным пользователем, перевод платежа от пользователя на счет менеджера системы, выдача выбранного изделия пользователю и предоставление менеджеру системы информации о материальных запасах и рабочем состоянии устройства выдачи, чтобы предупредить менеджера системы о необходимости пополнить запасы или провести ремонт устройства выдачи.

В соответствии с примерными вариантами осуществления изобретения, процессор обработки устройства выдачи и сервер концентратора в дистанционно управляемой системе для выдачи изделий или предоставления услуг дополнительно действуют совместно, чтобы обеспечить одно или более из следующего: предоставление информации налоговым органам в отношении налогооблагаемых операций; предоставление доступа к источнику данных для получения положительной идентификации потенциального пользователя и его возраста и/или для соблюдения других законодательных требований, применяемых к запрошенной операции; при условии предварительного получения разрешения пользователя, обеспечение менеджеров системы и владельцев брендов изделий, доступных для выдачи, устройствами выдачи для приёма информации через концентратор о моделях выбора прошлого изделия и/или брендов изделий, выбранных пользователями, от устройств выдачи или других источников информации и, соответственно, предоставлять целевые рекламные сообщения на дисплее устройства выдачи или на смарт-устройстве пользователя; и предоставлять менеджерам системы через устройства выдачи, расположенные в различных местах, данные моделей выбора изделий, по которым могут приниматься решения в отношении того, какие изделия должны быть доступны в устройствах выдачи в конкретных местах.

В соответствии с примерными вариантами осуществления изобретения, блок ввода в устройстве выдачи получает положительный результат идентификации, основанный на биометрических данных. В соответствии с примерными вариантами осуществления, устройства выдачи являются системами выдачи элементов при рыночной розничной торговле (MMEDS). В соответствии с вариантами осуществления изобретения, сервер концентратора реагирует на команды программного обеспечения, постоянно присутствующего на смарт-устройстве пользователя, или на команды смарт-устройства пользователя, подаваемые через обычные сервисы веб-доступа, или на команды, вводимые напрямую пользователем через устройство выдачи. В соответствии с примерными вариантами осуществления, концентратор содержит функциональные возможности сервера бэк-офиса для владельцев брендов, пригодные для выполнения функций анализа выбранных данных. В соответствии с примерными вариантами осуществления изобретения, центральный концентратор является выделенным веб-сайтом или доступен в виде сервиса одного или более веб-сайтов социальной среды.

В соответствии с настоящим изобретением, обеспечивается устройство выдачи изделий, имеющее блоки хранения выдаваемых изделий; и процессор, пригодный для подключения к центральному концентратору через канал связи; в котором процессор управляется дистанционно командами запроса операций, подаваемыми по каналу связи и берущими начало от смарт-устройства пользователя, или командами, подаваемыми через устройство ввода, являющееся частью самого устройства выдачи, чтобы инициировать проверку правильности того, что запрошенная операция является законодательно разрешённой и удовлетворяет коммерческим условиям, и выдавать запрошенное изделие, если законодательные и коммерческие условия удовлетворяются, и в котором процессор дополнительно выполнен с возможностью передачи информации о рабочем состоянии на концентратор и реагирования на завершение операции, чтобы передать на концентратор информацию о состоянии материальных запасов.

В соответствии с примерными вариантами осуществления изобретения, устройство выдачи изделий является устройством MMED. В соответствии с примерными вариантами осуществления изобретения устройство выдачи изделий дополнительно содержит блок ввода биометрических данных. В соответствии с примерным вариантом осуществления изобретения устройство выдачи изделий дополнительно содержит дисплей, с помощью которого пользователям может быть предоставлено сообщение в виде текста и/или речи.

Также, в соответствии с изобретением, обеспечивается способ действия системы выдачи изделий, чтобы проводить операцию по выдаче изделий или предоставлению услуг, выбранных пользователем из числа одного или более доступных вариантов, причем выбор делается, используя смарт-устройство, и способ содержит этапы, на которых располагают в выбранном месте по меньшей мере одно устройство выдачи, содержащее процессор; устанавливают канал связи между устройством выдачи и центральным концентратором; передают запрос выбора пользователя устройству выдачи по каналу связи; проверяют, что запрошенная операция законодательно разрешается; передают устройству выдачи по каналу связи разрешение операции; предоставляют выбранное изделие или услугу пользователю в ответ на переданное разрешение; и передают информацию о состоянии материальных запасов от устройства выдачи на сервер концентратора.

В соответствии с примерными вариантами осуществления, способ дополнительно содержит этап, на котором от устройства выдачи передают серверу концентратора информацию о рабочем состоянии. В соответствии с примерными вариантами осуществления, операция управляется программным обеспечением, работающим на сервере концентратора, к которому пользователь получает доступ через одно только доступное программное обеспечение веб-доступа или через программное обеспечение, действующее совместно с программным обеспечением, работающим на смарт-устройстве пользователя, или получает доступ через устройство ввода данных в устройстве выдачи.

В соответствии с примерными вариантами осуществления, способ дополнительно содержит этапы, на которых определяют, подчиняется ли операция требованию по возрасту, и если да, получают устройством выдачи положительный результат идентификации пользователя; передают идентификационную информацию на сервер концентратора; коррелируют данные идентификации с данными, присутствующими в базе данных, содержащей проверенные данные о возрасте пользователя; и, если имеется соответствие между данными возраста и данными идентификатора пользователя, передают разрешение операции устройству выдачи.

В соответствии с примерными вариантами осуществления, данные идентификации пользователя получают биометрическим сканированием, выполняемым устройством выдачи или смарт-устройством пользователя.

В соответствии с примерными вариантами осуществления, способ дополнительно содержит этап, на котором, в соответствии с предварительным разрешением, данным пользователем, доставляют пользователю во время операции целевое рекламное сообщение, содержание которого определяется, по меньшей мере, частично информацией о предшествующем выборе пользователем изделий из устройств выдачи и другой информацией, которая, вероятно, должна отражать интересы пользователя.

В соответствии с примерными вариантами осуществления, сообщение передается пользователю посредством его смарт-устройства или дисплея, являющегося частью устройства выдачи.

В соответствии с примерными вариантами осуществления, способ дополнительно содержит этапы, на которых собирают в устройстве выдачи в системе данные, отражающие налог, причитающийся по операции; передают собранную информацию соответствующим налоговым органам; и переводят причитающийся налог на счет налоговых властей.

В соответствии с примерными вариантами осуществления, способ дополнительно содержит установление возможностей бэк-офиса для владельцев брендов, где бэк-офисы обеспечивают функции, выбранные соответствующими владельцами брендов.

Краткое описание чертежей

Настоящее изобретение будет лучше пониматься и оцениваться, исходя из последующего подробного описания, рассматриваемого в сочетании с чертежами, на которых:

фиг. 1a - схематичное представление системы машины выдачи элементов розничной торговли, выполненной и действующей в соответствии с некоторыми вариантами осуществления настоящего изобретения;

фиг. 1b - подробная блок-схема контроллера машины выдачи элементов розничной торговли, соответствующая некоторым вариантам осуществления настоящего изобретения;

фиг. 2 - блок-схема способа действия системы машины выдачи элементов розничной торговли, соответствующая некоторым вариантам осуществления изобретения;

фиг. 3 - схематичное изображение примерной архитектуры системы и способа аутентификации, соответствующих вариантам осуществления изобретения;

фиг. 4a - схематичное изображение способа заказа изделия, соответствующего альтернативным вариантам осуществления изобретения;

фиг. 4b - схематичное изображение способа аутентификации, соответствующего примерным вариантам осуществления изобретения;

фиг. 5 - способ формирования целевых рекламных материалов, соответствующего примерному варианту осуществления изобретения; и

фиг. 6 - схематичное изображение способа заказа изделия в соответствии с дополнительным альтернативным вариантом осуществления изобретения.

Осуществление изобретения

Вводный обзор

Настоящее изобретение в некоторых его вариантах осуществления, в целом, относится, к системам выдачи выбираемых изделий и, более конкретно, к системам, которые могут управляться дистанционно, чтобы выдавать выбранные изделия и получать и передавать информацию лицу, использующему систему, и предоставлять менеджеру системы и/или владельцу бренда информацию для управления запасами и оперативную информацию о состоянии. В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, изобретение применимо к системам торговых автоматов, которые могут активироваться, используя смарт-устройства.

Как замечено ранее, для целей последующего описания системы торговых автоматов, соответствующие изобретению, иногда будут упоминаться как "системы выдачи элементов при управлении мелкорозничной рыночной торговлей" или "MMEDS" (Market Merchandising Element Dispensing Systems) и термин "пользователь" должен пониматься как применяемый к частным лицам, стремящимся получить выбранное изделие из системы выдачи изделий, соответствующей изобретению. Термин "менеджер системы" должен пониматься как содержащий объекты, которые владеют или обслуживают систему, тогда как поставщик изделий, предлагаемых пользователю для выбора, упоминается как "владелец бренда" или "поставщик".

MMEDS, соответствующие настоящему изобретению, содержат системы выдачи горячей и холодной пищи, алкогольных и безалкогольных напитков, табачных изделий, продуктов для оказания медицинской помощи и множества других изделий. Они могут быть в форме традиционных торговых автоматов или в других формах, таких как минихолодильники, холодильники, раздаточные устройства, разливочные фонтанные устройства, холодильные камеры, торговые стенды, морозильники или другие подобным образом функционирующие устройства, такие как запирающиеся шкафы, промышленные торговые автоматы и т.д.

MMEDS могут находиться в фиксированных местах или могут быть мобильными, буксируемыми или перевозимыми транспортными средствами, или быть в форме самоходных транспортных средств.

В соответствии с вариантом некоторых из вариантов осуществления изобретения, обеспечивается система, состоящая из центрального концентратора и множества расположенных на удалении устройств выдачи изделий, причем каждое устройство выдачи содержит процессор, канал связи и компьютерное программное обеспечение, действующее для обеспечения многосторонней связи между концентратором, пользователями, устройствами выдачи и менеджерами системы.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, системы содержат по меньшей мере одну, а, предпочтительно, множество MMEDS, как описано выше.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, программное обеспечение работает на сервере, расположенном на центральном концентраторе. Как вариант, программное обеспечение содержит приложение ("app"), загружаемое для работы на смарт-устройствах пользователя.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, центральный концентратор является выделенным веб-сайтом. Как вариант, он может быть доступен как сервис одного или более веб-сайтов социальной среды. Он может быть доступен для интегрирования третьих лиц через API, систему "сервер-сервер", архитектуру и т.д.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, смарт-устройствами являются, например, смарт-телефоны, планшеты, фаблеты, PDA (Personal Digital Assistant, персональные цифровые секретари), настольные компьютеры и ноутбуки и более экзотические устройства, такие как носимые устройства, трехмерные голографические интерфейсы (одежда и аксессуары, использующие компьютерные и передовые электронные технологии), например, смарт-часы и т.п.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, все программное обеспечение, в том числе, приложения, работает на сервере, содержащемся в центральном концентраторе, и доступно смарт-устройствам пользователя по Интернету через интернет-провайдера или провайдера услуг связи.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, двусторонняя связь осуществляется по проводным каналам связи. В соответствии с другими вариантами осуществления, каналы связи являются беспроводными.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, программное обеспечение и концентратор могут предоставлять услуги многочисленным менеджерам систем и/или владельцам брендов.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, программное обеспечение позволяет процессорам устройств выдачи обеспечивать одну или более функций и/или услуг, в том числе, следующие, хотя и не ограничиваясь только ими:

• получение доступа к одной или более услугам по проверке правильности платежей для потенциального потребителя;

• перевод платежа на счет владельца бренда;

• предоставление информации налоговым органам в отношении налогооблагаемых сделок;

• выдача выбранного изделия пользователю;

• получение доступа к источнику данных, чтобы получить результат положительной идентификации потенциального пользователя и его возраста и/или его соответствия другим законодательным требованиям, например, гарантии, что ему по закону разрешается получать затребованное изделие, например, табачное изделие или алкогольный напиток, из устройства выдачи;

• предоставление менеджерам системы и/или владельцам брендов управления материальными запасами и информации о рабочем состоянии машины для устройств выдачи, чтобы предупредить их о необходимости пополнить запасы или отремонтировать устройства;

• при условии предварительного разрешения пользователя, разрешение менеджерам системы и владельцам брендов принимать через концентратор информацию, касающуюся прошлых изделий и/или моделей выбора брендов конкретными пользователями, от устройств выдачи или от других источников, и оперативно обеспечивать предупреждающие сообщения на дисплее устройства выдачи или на смарт-устройстве пользователя; и

• разрешение менеджерам системы и/или владельцам брендов принимать данные модели выбора изделий от устройств выдачи, расположенных в различных местах, исходя из которых могут приниматься решения относительно того, какие изделия должны быть доступны в устройствах выдачи в разных местах;

• анонимные пользователи (трафик) вокруг MMEDS.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, устройство доставки содержит устройство ввода данных и процессор устройства доставки выполнено с возможностью инициирования положительной идентификации, основываясь на биометрических данных, полученных устройством ввода.

Другие функции, которые могут обеспечиваться в соответствии с изобретением, будут очевидны специалистам в данной области техники.

В соответствии с некоторым вариантам осуществления изобретения, центральный концентратор содержит промежуточное программное обеспечение с различными функциональными возможностями и устройства выдачи содержат процессоры, создающие автоматизированную систему, или которые, в противном случае, преобразуют пассивные объекты, такие как многочисленные стандартные MMEDS, в сеть цифровых точек доступа, через которые пользователи могут получить требуемые изделия, используя свои персональные смарт-устройства. Система также обеспечивает канал связи для переговоров с пользователями в реальном времени.

Системная архитектура создает интеллектуальную сеть, позволяющую системам управление отношениями с потребителями (Consumer Relationship Management, CRM), содержащую аппаратное и программное обеспечение, чтобы управлять данными потребителей, позволяя, тем самым, владельцам систем торговых автоматов и владельцам брендов предлагаемых изделий ведение целевого маркетинга, а также традиционное дистанционное управление материальными запасами и функциональными возможностями системы.

Системы, соответствующие изобретению, могут рассматриваться как часть промышленного Интернета вещей (Industrial Internet of Things) и могут также рассматриваться как часть архитектуры блочных цепей (Block Chain), поскольку они содержат сеть материальных объектов со встроенной электроникой, программным обеспечением, датчиками и связностью, чтобы позволить объектам обмениваться данными с производителем (владельцем бренда) и сервисными организациями с использованием или без использования человеческого вмешательства.

В соответствии с другим вариантом некоторых вариантов осуществления изобретения, обеспечиваются устройства выдачи, которые могут соединяться с центральным концентратором через канал связи и могут дистанционно управляться через канал с помощью программного обеспечения, установленного на сервере в концентраторе. Как вариант, часть программного обеспечения содержит приложения, которые могут выгружаться для установки на смарт-устройство пользователя.

В некоторых вариантах осуществления устройства выдачи являются устройствами MMEDS, как определено выше.

В некоторых вариантах осуществления центральный концентратор является выделенным веб-сайтом. Как вариант, он может быть доступен через один или более веб-сайтов социальной среды.

В некоторых вариантах осуществления устройства выдачи содержат датчики, обеспечивающие данные в отношении текущих материальных запасов изделий, доступных потенциальным пользователям. В некоторых вариантах осуществления также содержатся датчики, обеспечивающие оперативную информацию о состоянии.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, устройства выдачи реагируют на запросы от центрального концентратора, чтобы передавать текущие данные датчиков концентратору по каналу связи. В некоторых вариантах осуществления устройства выдачи выполнены с возможностью контакта с концентратором, чтобы инициировать передачу данных.

В некоторых вариантах осуществления устройства выдачи выполнены с возможностью передачи на концентратор идентификации потребителя и данных выбора изделий и ответа на отображение целевой рекламы или другого сообщения, приспособленных к вероятным интересам идентифицированного пользователя.

В некоторых вариантах осуществления устройства выдачи выполнены с возможностью выдачи изделий, выбранных пользователем в ответ на подтверждающее сообщение от концентратора.

В некоторых вариантах осуществления подтверждающее сообщение касается одного или более платежей, идентификации потребителя, законодательного разрешения на получение изделия или другой информации.

В некоторых вариантах осуществления устройства выдачи содержат устройства ввода, посредством которых пользователи могут устанавливать свои идентификационные данные. В некоторых вариантах осуществления идентификация обеспечивается биометрическими данными, например, сканированием лица, отпечатка пальца или сетчатки глаза.

В некоторых вариантах осуществления устройства выдачи содержат дисплеи, посредством которых сообщения могут быть предоставлены пользователям.

В соответствии с дополнительным вариантом некоторых вариантов осуществления изобретения, обеспечивается способ дистанционного управления устройством выдачи, чтобы выдавать изделие, выбранное пользователем из числа нескольких доступных изделий, причем выбор делается, используя смарт-устройство.

В соответствии с некоторыми такими вариантами осуществления способа, устройство выдачи, содержащее процессор и изделия, доступные для выбора, располагается в желаемом месте. Когда пользователь пытается получить изделие, процессор устройства выдачи соединяется через канал связи с центральным концентратором и после выбора пользователем желаемого изделия и проверки разрешения операции устройству выдачи от центрального концентратора передается команда выдачи. Вместе с выдачей выбранного изделия, от процессора устройства выдачи центральному концентратору передается информация, касающаяся операции.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, операция управляется программным обеспечением, работающим на сервере в концентраторе. Как вариант, операция частично управляется приложением, работающим на смарт-устройстве пользователя.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, информация об операции, передаваемая на концентратор, содержит, не ограничиваясь одной или более из следующих: информация о состоянии материальных запасов, оперативная информация о состоянии и информация о пользователе. Как вариант, информация о пользователе содержит идентификацию изделия, которое он выбрал.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, передача информации об операции инициируется процессором устройства выдачи. Как вариант, передача инициируется запросом от центрального концентратора.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, при условии предварительного разрешения пользователя, целевое сообщение передается пользователю посредством его смарт-устройства или дисплея, являющегося частью устройства выдачи.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, сообщение, переданное пользователю, частично определяется информацией о предшествующем выборе пользователем изделий в устройствах доставки. Как вариант, сообщение также определяется другой информацией об интересах пользователя.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, способ дополнительно содержит передачу в налоговые органы информации об операции, которая является налогооблагаемым событием.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, разрешение операции основывается на проверке правильности оплаты изделия. Как вариант, способ дополнительно содержит перевод платежа на счет менеджера системы.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, для операций, содержащих законодательно регулируемые ограничения по возрасту или другие ограничения, разрешение на операцию основывается на проверке правильности идентификации пользователя и подтверждении, что пользователь удовлетворяет законодательным требованиям к операции. Как вариант, проверка правильности идентификации пользователя основывается на биометрических данных, полученных устройством ввода, содержащимся в устройстве доставки. Как вариант, биометрические данные являются такими как сканирования лица, отпечатка пальца или сетчатки глаза.

Описание примерных вариантов осуществления

На фиг. 1a представлена блок-схема варианта осуществления системы выдачи изделий, обычно обозначаемой как 10, соответствующей изобретению в контексте системы MMEDS.

Система 10 содержит множество устройств 12 выдачи, из которых для ясности и простоты описания для примера показано только одно смарт-устройство 16 пользователя, множество систем управления данными поставщика, одна из которых показана как позиция 18 и для простоты обозначается на чертеже как "поставщики", и центральный концентратор 30, показанный в качестве примера как социальный концентратор MMEDS. Смарт-устройство 16 содержит программное обеспечение, обычно указываемое как позиция 14, которое содержит стандартное программное обеспечение веб-доступа, с помощью которого к концентратору 30 можно получить доступ, чтобы разрешить использование системы. Как вариант, программное обеспечение смарт-устройства 14 может содержать загруженное специализированное приложение, с помощью которого пользователь может получать доступ к системам.

Следует понимать, что устройство 12 выдачи показано в качестве примера как устройство MMED, но оно может быть устройством выдачи, используемым в других приложениях, которые могут получать выгоду из дистанционного взаимодействия с пользователем. Аналогично, социальный концентратор 30 MMEDS может быть специализированным веб-сайтом. Кроме того, системы управления данными поставщика могут принадлежать многочисленным владельцам систем, организациям, обслуживающим системы по договору, и владельцам многочисленных брендов изделий, доступных в различных устройствах 12 выдачи. Для ясности и простоты описания на фиг. 1а показано только одно устройство выдачи.

Также следует понимать, что многосторонняя связь между системными компонентами (представленная двунаправленными стрелками) может осуществляться по проводным наземным линиям связи или по беспроводным каналам.

Устройства 12 выдачи могут принимать множество форм, основываясь на известной технологии электрически управляемых торговых автоматов, модифицированной в соответствии с принципами настоящего изобретения. Соответственно, каждое устройство выдачи содержит процессор 20, имеющий множество датчиков и приводов для управления подачей выбранных изделий, определения материальных запасов доступных изделий, определения рабочего состояния устройства, идентификации пользователя и многосторонней связи с концентратором 30. Если не указано иное, технологии, используемые для реализации функций, могут быть традиционными и их применение будет легко понятно специалистам в данной области техники.

Один из вариантов осуществления процессора 20, который описывается в качестве примера в контексте MMEDS, представлен на фиг. 1b. Блок 20 содержит систему 22 проверки платежей, которая осуществляет связь с дополнительной системой управления платежами в концентраторе 30, такой, которая доступна от компании Nayax Ltd. из Хант-Вэлли, штат Мэриленд, США, или с любой другой традиционной дистанционной платежной системой. Процессор 20 также содержит системный главный распределительный пульт (Main Distribution Board, MDB), который позволяет осуществление связи и взаимодействия между пользователями и устройством выдачи, обычно, но не обязательно, выполняемыми через концентратор 30.

Процессор 20 дополнительно содержит контроллер 25 процессора, содержащий блоки запоминающего устройства для хранения необходимых данных, памяти и микропроцессоров, выполняющие специализированное системное операционное программное обеспечение 26. Процессор 20 также содержит множество датчиков 27, например, один или более счетчиков материальных запасов изделий для каждого из доступных изделий, датчик температуры, датчик влажности, магнитный датчик, датчик веса, детектор, приемник, гироскоп, трехмерный сенсорный датчик и визуальный сканер для биометрической идентификации пользователя и т.д. Датчики соединяются с концентратором 30 напрямую или через контроллер 25 процессора. Концентратор 30 также обеспечивает подачу рабочих команд на блок 12 выдачи, которые выполняются процессором 25 контроллера, как описано ниже более подробно.

Снова обращаясь к фиг. 1a, как замечено ранее, для осуществления двусторонней связи процессор 20 соединяется со смарт-устройствами 16 пользователя через концентратор 30, который содержит множество серверов дистанционной системы и сторонних серверов во всемирной паутине или в облаке. Каждое смарт-устройство 16 выполняет системное приложение 14, которое может быть загружено или к которому может быть получен доступ через веб-приложение, работающее на сервере, связанном с концентратором 30. Пользователь может получить доступ к системе посредством стандартного процесса регистрации с предоставлением персональных данных, или альтернативно, без регистрации, если система выполнена с возможностью анонимного использования. В последнем случае программное обеспечение концентратора получит от пользователя команды на платеж, например, номер кредитной карты или номер дебетовой карты. После подтверждения, что платежное требование было принято, уведомление с разрешением передается в систему 22 проверки платежа и устройство выдачи активируется, чтобы выдать выбранное изделие.

Один или более владельцев брендов или поставщиков 18 соединяются двусторонней связью с концентратором 30 для контроля и связи с различными MMEDS или через них. Альтернативно, поставщики 18 могут иметь прямую связь с процессором 20 в MMEDS, чтобы собирать информацию от этого MMEDS и напрямую связываться со смарт-устройством пользователя.

На фиг. 2 представлена блок-схема, показывающая на высоком уровне абстракции несколько функций способа изобретения, одна или более из которых реализуются в различных вариантах осуществления изобретения. Кроме того, только для примера, они показаны в контексте приложения MMEDS/Social Hub.

Во всех таких вариантах осуществления вся деятельность управляется посредством взаимодействия программного обеспечения 36 сервисных функциональных возможностей, как вариант, расположенного в концентраторе 30, программного обеспечения управления операциями, содержащегося в программном обеспечении 33 процессора 33 устройства 32 выдачи, и программного обеспечения 34 запроса, установленного в смарт-устройстве пользователя. Как вариант, однако, фактическое сервисное программное обеспечение запроса может быть частью программного обеспечения 36 сервисных функциональных возможностей. В последнем случае, как должно быть понятно специалистам в данной области техники, доступ к сервисному программному обеспечению запроса получают посредством любого приложения веб-браузера, доступного на смарт-устройстве пользователя.

Упомянутые выше приложения программного обеспечения объединяются для двусторонней связи по проводным или беспроводным каналам, как объяснялось ранее, обеспечивая, таким образом, возможность онлайнового и офлайнового управления операциями пользователя, управления запасами и системных эксплуатационных предупреждений.

В дополнение к этим функциям, программное обеспечение 36 сервисных функциональных возможностей может программироваться, чтобы обеспечить несколько еще более сложных функций в соответствии с некоторыми вариантами осуществления способа. Например, двусторонняя связь можно обеспечиваться с помощью одной или более независимых систем 38 управления базами данных для проверки правильности и аутентификации подробных персональных данных потребителей. Эти подробные данные могут быть сохранены в концентраторе 30 и использоваться снова для более поздних операций тем же самым пользователем, не требуя повторного доступа к внешней базе данных.

Таким образом, в случае, когда новый пользователь запрашивает доступ к системе, в зависимости от конкретной ситуации могут быть затребованы идентификационные данные, содержащие имя пользователя и один или более его номеров мобильного телефона, адрес доставки и планируемый способ оплаты, например, кредитной картой, дебетовой картой, PayPal и т.д.

Помимо этих исходных данных, может быть затребована дополнительная информация, если пользователь требует провести определенные операции, регулируемые законодательством. К таким операциям относятся покупки алкогольных напитков, табачных изделий, материалов для развлечения взрослых, лотерейные билеты и т.д., которые обычно не могут проводиться лицами моложе определенных возрастов. В настоящее время поставщики дистанционной торговли либо решают не предлагать такие продукты для продажи, либо они должны полагаться на заявление покупателем его возраста или другой характеристики, не имея способа определения, является ли такое заявление истинным или ложным. Таким образом, поставщик может невольно нарушить закон, недопустимо продавая запрещенную продукцию таким пользователям. Ни в одном из традиционных приложений, известных заявителю, в которых содержатся продажа или свободное распространение товаров или услуг, которые могут приобретаться лицом только с определенного возраста, не требуется аутентификация возраста пользователя, кроме как заявление об этом факте пользователем и, возможно, предъявление документа того или иного рода, удостоверяющего личность.

Настоящее изобретение обеспечивает способ аутентификации или проверки возраста пользователя (и/или других персональных данных) независимо от заявления пользователя. Это осуществляется путем доступа к независимой внешней базе 38 данных, чтобы коррелировать возраст пользователя и идентификационные данные, например, основываясь на положительных и объективных данных идентификации, полученных в месте расположения устройства выдачи на основе биометрического сканирования, например, отпечатка пальца, сетчатки глаза или лица или подобного сканирования с помощью смарт-устройства пользователя, если у него есть такая возможность.

База 38 данных может базой данных, обслуживаемой публичной или частной организацией, при условии, что данные возраста проверяются по надежному первичному источнику, такому как свидетельство о рождении, или по вторичному источнику, такому как паспорт, водительское удостоверение или выданная правительством идентификация.

В качестве дополнительного источника положительной идентификации и проверки возраста, идентификационная смарт-карта может быть запрограммирована, чтобы обеспечить как проверенные данные о возрасте, так и биометрические данные, и устройство выдачи может содержать совместимое устройство считывания карт.

Прежде, чем продолжить далее, следует заметить, что взаимодействие пользователя с системой может осуществляться, используя функцию сенсорного экрана смарт-устройства или распознавания речи, если такая возможность доступна.

Имея в виду вышесказанное, примерный способ, соответствующий некоторым вариантам осуществления изобретения, схематично показан на фиг. 3.

Сначала пользователь выбирает желаемое изделие или услугу, используя свое смарт-устройство в MMEDS (этап 70).

Это может инициироваться одним из нескольких способов. После того, как пользователь получает доступ к системе, используя загруженное приложение или стандартный доступ в Интернет, его могут попросить ввести идентификационный код, видимый на дисплее MMEDS или как-либо иначе отображаемый на устройстве. Альтернативно, может использоваться система определения местоположения, основанная на GPS. В качестве дополнительной альтернативы, может обеспечиваться список местоположений MMEDS, из которого пользователь может сделать выбор. Другие возможности также должны быть очевидны специалистам в данной области техники.

Когда MMEDS, которое предполагается использовать, идентифицировано, список доступных изделий передается пользователю. После того, как желаемое изделие или услуга выбраны, MMEDS переходит к процессу контроля (этап 72) в соответствии со всеми заданными условиями, например, получение от пользователя приемлемой идентификации. Пользователь затем выбирает предложенные коммерческие условия (этап 74), например, способ оплаты и/или погашения (то есть, подарочный сертификат какого-либо вида или специальное предложение). Коммерческие условия проверяются, например, путем запроса через центральный концентратор выбранного платежного средства, такого как кредитная карта или система Pay Pal (этап 76).

Затем проверяются законодательные условия или требования, применимые к затребованной операции, если таковые имеются (этап 78). Например, законодательные условия могут содержать местоположение и/или час покупки. Данные относительно таких условий могут храниться в базе данных, связанной с процессором 36 сервисных функциональных возможностей (смотрите фиг. 2).

Если операция удовлетворяет законодательным требованиям (этап 79), система затем определяет, существует ли также требование к возрасту пользователя (этап 80). Если требований к возрасту нет, операция разрешается, и выбранное изделие доставляется в зону получения или разблокируется дверца доступа (этап 82).

Если проверка возраста требуется, то процесс проверки возраста выполняется (этап 84) через публичный сервер и базу данных (этап 85) для проверки возраста. Если возраст пользователя таков, что операция разрешается, операция одобряется и выбранное изделие доставляется или делается доступным пользователю (этап 82). Если возраст пользователя не может быть проверен или возраст пользователя ниже требуемого, доставка не производится (этап 86).

Предпочтительно, после того, как пользователь вводит свое имя и/или номер сотового телефона и/или персональный идентификационный номер и/или адрес доставки и/или реквизиты кредитной карты и/или отпечаток пальцев и/или любые другие биометрические данные и т.д., от пользователя потребуется дать согласие на включение его подробных данных во внешнюю базу данных, к которой имеет доступ поставщик. Такое согласие может быть получено заранее во время регистрации пользователя. В некоторых вариантах осуществления при отсутствии соответствующего согласия операция прекращается.

Также должно быть понятно, что доступ к публичным или конфиденциальным записям будет делаться в соответствии с правовыми стандартами по защите персональных данных, требуемыми владельцем базы данных для подобных ситуаций. Как вариант, владельцем базы данных может использоваться должное шифрование. Как вариант, персональная информация, передаваемая между устройством выдачи и центральным концентратором, также может быть зашифрована.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления изобретения, изделия быть предварительно заказаны для последующего предоставления. Пользователь может, например, предварительно заказать приобретение театральных билетов, билетов в кино или билетов на концерт для своего удобства в месте, отличном от места проведения мероприятия.

Схематичное представление примерного способа предварительного заказа изделий, содержащего аутентификацию пользователя/покупателя в соответствии с вариантами осуществления изобретения, показано на фиг. 4a и 4b. Этот способ может использоваться для заказа срочной доставки изделий или перед прибытием на машину, когда требуется аутентификация атрибута пользователя/покупателя, исключительно используя приложение (приложение программного обеспечения), работающее на смарт-устройстве пользователя, или, как было замечено ранее, через стандартный доступ в Интернет. Чтобы использовать опцию предварительного заказа, во время регистрации отпечаток пальца пользователя или другой биометрический идентификатор вводится на сервер, например, через смарт-устройство пользователя, и сохраняется на сервере 38 концентратора (смотрите фиг. 2).

В соответствии с любой опцией, операция начинается с процесса выбора, содержащего идентификацию места расположения приобретения и выбора изделий, например, как описано в связи с фиг. 3 (этап 90). Если желательно более позднее получение на выбранном MMEDS, это также указывается.

Способ затем переходит к процессу проверки (этап 92), содержащему проверку соответствия всем заданными условиями. Выбираются коммерческие условия (этап 94), например, платеж и/или погашение. Это проверяется центральным концентратором (этап 96). Как только предложенные коммерческие условия принимаются, определяется существование законодательных условий или требований, таких как описано выше (этап 98). Например, законодательные условия могут содержать местоположение и/или время суток, разрешенные для операции. Если разрешенное время для операции меняется со дня на день, день, когда операция должны быть выполнена, также проверяется (этап 99).

Затем определяется, существует ли требование по возрасту, применимое к предложенной операции (этап 100). Если требования нет, заказ разрешается (этап 102) и устройству доставки разрешается выдать изделие по требованию или в желаемое время доставки, если пользователь его указал (этап 103).

Как показано на фиг. 4a, если проверка возраста требуется, выполняется процесс проверки возраста и биометрической идентификации (этап 104), используя соответствующий источник данных (этап 106) для проверки возраста. Это может осуществляться в соответствии с одной из нескольких опций, таких как описано выше. Для вариантов осуществления, показанных на фиг. 4a и 4b, проверка может обеспечиваться по частной базе данных, такой как GSMA Mobile Connect, посредством услуги, предоставляемой по всему миру Groupe Speciale Mobile (первоначально образованной Конфедерацией администраций почт и связи европейских государств (Confederation of European Posts and Telecommunications, CEPT) для разработки паневропейской мобильной технологии) и теперь доступной по всему мире.

Если возраст пользователя/покупателя для проведения операции требуется проверить, то пользователя/покупателя будут просить ввести отпечаток пальца (или другой биометрический идентификатор) через смарт-устройство для подтверждения идентификационных данных. Сервер подтвердит, что введенный биологический идентификатор принадлежит проверенному пользователю/покупателю и заказ будет разрешен (этап 102).

Если изделие или услуга не должны быть получены немедленно, пользователь может организовать авторизованный заказ, который должен храниться в режиме ожидания. Это может осуществляться, также вводя (этап 110) уникальный биометрический идентификатор пользователя, такой как отпечаток пальца, через центральный концентратор на устройство выдачи (этап 108). Когда пользователь попадает к устройству выдачи, что может происходить сразу или после указанного или неуказанного периода времени, пользователь предоставляет свой биометрический идентификатор на блок ввода биометрических данных, который является частью устройства выдачи (этап 112). Данные биометрической идентификации, предоставленные пользователем, затем передаются концентратору для подтверждения идентификационных данных пользователя, например, сравнивая переданный отпечаток пальца с отпечатком, предоставленным через смарт-устройство пользователя, когда делался заказ (этап 114). Если эти два отпечатка пальца совпадают, доставка разрешается и пользователь может забрать заказанное изделие (этап 116). Если отпечатки не совпадают, то изделие не будет выдаваться (этап 118).

В соответствии с другим дополнительным признаком изобретения, система может использоваться для осуществления способа предоставления информации и налоговых платежей налоговым органам. Как следует понимать, многие операции облагаются местным налогам с продаж или налогам на добавленную стоимость, основанным на продажной цене. Другие операции, в частности, проводимые через торговые системы, могут быть освобождены от налогов, в зависимости от типа товаров и услуг и/или местоположения устройства выдачи. Также следует понимать, что оператор устройства выдачи несет ответственность за взимание налога с налогооблагаемых изделий, сообщение об объеме продаж и освобождение от уплаты налога. В настоящее время, этот процесс может быть трудоёмким и обременительным, особенно для операторов систем с множеством мест продажи, поскольку операторы должны получать данные об операциях через автономные системы сбора данных и/или через процессы, выполняемые вручную, и затем должны подготавливать отчеты налоговым органам.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления изобретения, эта утомительная деятельность без труда может быть автоматизирована посредством обработки данных, выполняемой в центральном концентраторе, и передачи данных соответствующему налоговому органу. В некоторых вариантах осуществления данные учета, которые по определению идентифицируют количество каждого выдаваемого изделия, используются программным обеспечением 36 сервисных функциональных возможностей (смотрите фиг. 2) в сочетании с продажной ценой, налоговой ставкой и информацией о налогооблагаемом статусе, которые хранятся в соответствующей базе данных, чтобы формировать необходимые отчеты и передавать информацию серверу 40 в офис налоговых органов.

В то же самое время, программное обеспечение 36 сервисных функциональных возможностей может инициировать перевод требуемого налогового платежа со счета владельца системы или владельца бренда на счет налоговых властей.

Снова обращаясь к фиг. 2, в некоторых случаях, определенные пользователи, например, туристы, могут освобождаться от налогов, таких как налог на добавленную стоимость. Чтобы учесть такие ситуации, программное обеспечение, работающее на смарт-устройстве 34 пользователя, устройство 32 выдачи и программное обеспечение 36 центрального концентратора могут быть запрограммированы так, чтобы данные идентификатора пользователя могли использоваться для распознавания таких ситуаций и соответствующего регулирования цены операции или сообщения о налоге, выплаченном соответствующему налоговому органу, для возвращения пользователю.

Как следует понимать, некоторые изделия в каком-то месте будут продаваться с большей активностью, чем в других местах. В соответствии с другим признаком функции изобретения, система может использоваться системными операторами и владельцами брендов изделий, распределяемых через устройства выдачи, чтобы принимать обоснованные решения о том, какие изделия и в каких количествах каждого из них должны храниться в устройствах выдачи в соответствии с их соответствующим местоположениям.

Снова, как показано на фиг. 2, в таких вариантах осуществления, данные учета, передаваемые программным обеспечением, работающим на устройствах 32 выдачи, используются программным обеспечением 36 центрального концентратора, чтобы коррелировать популярность изделий с местоположением устройства выдачи и предоставлять системным операторам отчеты, указывающие предпочтительные модели образования запасов для устройств выдачи в соответствии с их расположением.

Подобная информация может передаваться на независимые базы 38 данных владельцев брендов, по которой они могут принимать обоснованные решения относительно того, должны ли конкретные изделия быть доступны в устройствах выдачи вместо или в дополнение к тем, которые хранятся в это время.

Изобретение также позволяет эффективно применять концепции целевого маркетинга в среде торговых автоматов. Целевой маркетинг основан на доказанном факте, что потребители, более вероятно, будут находиться под влиянием рекламы, связанной с их интересами и предшествующим поведением при покупках, чем обобщенной рекламы. Концепция использовалась в программах прямой почтовой рекламы в течение многих лет и широко используется в процессе работы в настоящее время. Технология (аналитика данных и т.д.) развития целевой рекламы известна людям, работающим в профессиях, связанных с маркетингом и рекламой, и нет необходимости обсуждать ее здесь подробно.

Несмотря на имеющуюся технологию, до сих пор было непрактично применять концепцию целевого маркетинга в контексте продаж через торговые автоматы. Признак некоторых вариантов осуществления изобретения состоит в том, что система делает практически то же самое.

Как показано на фиг. 5, в вариантах осуществления, обеспечивающих возможность целевого маркетинга, после того, как, идентификатор пользователя и данные выбора изделия передаются от устройств 32 выдачи на сервер концентратора, где работает программное обеспечение 36 функциональных возможностей, информация немедленно передается на сервер, связанный с соответствующим владельцем бренда (этап 124). Обычно сервер концентратора принимает эту информацию, прежде чем предоставляется и обрабатывается информация о коммерческих условиях. Непосредственная передача на сервер владельца бренда позволяет формировать и отображать целевую рекламу в то время, когда обрабатывается операция.

Когда идентификационная информация принимается сервером концентратора, он выполняет предварительную проверку, чтобы убедиться, что пользователь готов для получения рекламного материала (этап 126). Выбор для получения может быть предложен в том случае, когда пользователь сначала регистрируется для доступа к системе и сохраняется с другими данными идентификации пользователя в концентраторе. Как вариант, сервер концентратора отправляет предложение, когда во время операции принимает начальные идентификационные данные.

Если результат проверки на этапе 126 отрицателен, процесс целевой рекламы завершается (этап 128). Если результат положителен, данные идентификации передаются на сервер, связанный с владельцем бренда выбранного изделия (этап 130).

На этапе 132 сервер владельца бренда получает доступ ко всем доступным данным, касающимся операции пользователя, в том числе, изделиям владельца бренда, просматривая архивные данные на веб-сайте владельца бренда и любую другую доступную информацию, относящуюся к интересам пользователя. Информация затем анализируется, например, используя упомянутую выше стандартную технологию или собственные алгоритмы анализа данных или другие собственные технологии владельца бренда, чтобы выбрать рекламную информацию, например, из базы данных подготовленных материалов, возможно, представляющую интерес для пользователя (этап 134). Выбранная рекламная информация затем передается обратно через концентратор для представления пользователю (этап 136). Информация может передаваться смарт-устройству пользователя для отображения и устройству выдачи для отображения на встроенном дисплее.

Вместо размещения сервера владельцев брендов на их собственных производственных средствах, каждому из владельцев брендов, желающих получить такой сервис, концентратор может предоставлять бэк-офисы. Подобные бэк-офисы могут предоставляться владельцам системы и/или организациям, занимающимся обслуживанием (все вместе, клиенты), зарегистрированным службой.

Конкретные сервисные функциональные возможности могут быть выбраны каждым клиентом из числа различных услуг, предоставляемых в соответствии с их выбранными протоколами управления отношениями с потребителями (Consumer Relationship Management, CRM) и другими потребностями. Это позволяет системе, соответствующей изобретению, интегрировать информацию о проникновении бренда на рынок изделий, доступных в местах расположения устройств выдачи и принадлежащих многочисленным системам поставщиков, и оценивать проникновение недавно внедренных изделий как имеющее значение для всех клиентов системы.

Клиенты системы поэтому становятся частью интеллектуальной сети машин выдачи и аналитических инструментов (промышленный Интернет вещей), которая может периодически предоставлять соответствующую информацию или даже, в сущности, в реальном времени. Хранение всех этих бизнес-данных в центральном месте, откуда они доступны (подчиняясь ограничениям конфиденциальности межбизнеса), дает руководству и работникам немедленный доступ к новейшим данным, когда они им необходимы, и в наиболее пригодной форме.

В соответствии с некоторыми вариантами осуществления, когда потенциальный пользователь (независимо от того, зарегистрированный в системе или нет), приближается к устройству выдачи, процессор при этом часто может обнаруживать присутствие смарт-устройства пользователя, например, воспринимая его присутствие, используя возможности, предоставляемые Bluetooth, WiFi-соединением, GPS-приемником и т.д. Когда пользователь приближается в пределах выбранного расстояния от его местоположения, устройство выдачи может активироваться, чтобы отображать хранящееся сообщение или сообщение, переданное от центрального сервера концентратора на его собственном дисплее или на собственном смарт-устройстве пользователя.

Дополнительно, если процессор устройства выдачи способен распознать пользователя, отображаемое сообщение может быть персонализировано. Например, обобщенное сообщение может начинаться с приветствия, содержащего имя пользователя. Альтернативно, целевое рекламное сообщение может отображаться даже до того, как инициируется операция и даже когда идентифицированное лицо не продемонстрировало намерение инициировать операцию.

Например, если человек по имени Мария при прогулке распознается устройством выдачи, экран на машине MMEDS может отобразить слова: "Привет, Мария. Вы хотите пить?" или "С днем рождения, Мария" в день рождения зарегистрированного пользователя. Как вариант, сообщение может также быть высказано словами через динамик, содержащийся в MMDS.

Примеры рекламных материалов содержат широко доступные специальные предложения или предложения, персонализированные для пользователя. Следует понимать, что рекламные сообщения могут также быть выражены словами, обращенными к идентифицированному пользователю.

Другой вариант для системы заключается в установлении системы частого премирования пользователя, которая использует информацию об истории покупок, чтобы вознаграждать преданность потребителя, например, ограниченной по времени скидкой или другими специальными предложениями, например, "купите что-либо сейчас и получите при покупке бесплатно горячий или холодный напиток". Альтернативно, может быть отправлено сообщение просто поощряющее участие в программе. Как должно быть понятно, чем больше покупок делает пользователь, тем больше он раскрывает свои привычки и интересы потребления, повышая, таким образом, эффективность программы целевого маркетинга.

Оплата за выбранное изделие обычно будет делаться в цифровой форме через смарт-устройство пользователя. Однако, устройство выдачи может также использоваться более традиционным способом, принимая наличные или кредитную или дебетовую карту. Поскольку такие карты обеспечивают идентификацию пользователя, подробные подробности покупки могут использоваться в маркетинговой программе клиента, как в случае чисто цифровых операций.

Кроме того, система может использоваться напрямую или, возможно, в сочетании с работающими по найму рекламными специалистами или как канал с рекламным агентством, чтобы проводить рекламную кампанию для конкретного изделия клиента. Клиент может ввести свою целевую аудиторию, цели, каналы, по которым предпочтительно давать рекламу, этапы плана действий и т.д. Система может дополнить предоставляемую информацию статистикой работы различных устройств выдачи в назначенном географическом местоположении в течение времени, может проанализировать данные и представить их в приемлемой форме людям, участвующим в процессе. Она может даже предложить изображения, музыку и т.д., заранее сохраненные в системе или собранные при целевом поиске в Интернете, чтобы помочь провести соответствующую рекламную кампанию, удовлетворяющую введенным требованиям. Такое взаимодействие между человеком и компьютером является обычным в отрасли рекламы, но никогда ранее не применялось в контексте сетей устройств выдачи.

Следует заметить, что этапы описанных способов выполняются в определенном порядке для целей иллюстрации, но не для ограничения. В зависимости от обстоятельств, другой порядок выполнения может повысить эффективность операции. Пример изменения, в частности, применимого к MMEDS, которая может выдавать табачные изделия или алкогольные напитки, представлен на фиг. 6.

Здесь, после того, как операция инициирована, как описано ранее, следующим действием является аутентификация пользователя (этап 150), например, используя биометрические данные, предоставляемые, как описано ранее, посредством частной базы 152 данных и/или публичной базы 154 данных. Если потенциальный пользователь не может быть идентифицирован, операция заканчивается сразу (этап 156).

Если идентификационные данные пользователя установлены, проверка возраста выполняется (этап 158) через доступ к частной базе 160 данных и/или к публичной базе 162 данных. Как вариант, одни и те же базы данных могут использоваться для проверки возраста и идентификационных данных. Как вариант, два этапа проверки могут выполняться одновременно. Как должно быть понятно, если приемлемость возраста пользователя не может быть проверена, операция прекращается (этап 164).

Если приемлемость возраста пользователя установлена, операция переходит к определению, существуют ли и удовлетворяются ли какие-либо другие законодательные требования (этап 166). Информация в отношении таких требований может храниться в базе 168 данных, связанной с центральным концентратором, как было замечено ранее. Если такие законодательные требования существуют и не удовлетворяются, операция прекращается (этап 170).

Если все существующие требования удовлетворяются, операция переходит к процессу выбора изделия (этап 172) и к процессу контроля (этап 174) и проверке коммерческих условий (этап 176), выполняемым через доступ к серверу концентратора (этап 178), которые все могут быть выполнены, как описано ранее.

Если предложенные пользователю коммерческие условия не принимаются, операция прекращается (этап 180). Если они принимаются, доставка разрешается и выбранное изделие выдается (этап 182).

В итоге, следует понимать, что реализация некоторых из функций в соответствии со способом и/или системой, представленными в вариантах осуществления изобретения, была описана как использующая традиционную технологию обработки данных. В интересах краткости, не обсуждались подробности того, как такая технология используется для формирования требуемого программирования, и подробности такого программирования не обсуждались, поскольку это известно специалистам в данной области техники. С другой стороны, системная архитектура и функции программ, представляющие признаки изобретения, были полностью раскрыты и пояснялись по мере необходимости.

Например, аппаратные средства для выполнения поставленных задач, соответствующие вариантам осуществления изобретения, могут быть реализованы как микросхема ASIC или схема в сочетании с соответствующими коммерчески доступными запоминающими устройствами и устройствами памяти, дисплеем, биометрическим сканнером и сетевыми устройствами связи. Как вариант, устройства ввода пользователя, такие как клавиатура, сенсорный экран, мышь или устройство распознавания речи, могут обеспечиваться устройством выдачи, например, для пользователей, не имеющих смарт- устройства.

Дополнительно, следует понимать, что если не определено как-либо иначе, все технические и/или научные термины, используемые здесь, имеют тот самый смысл, как они обычно понимаются любым из специалистов в данной области техники, к которой относится принадлежит изобретение. Хотя способы и материалы, подобные или эквивалентные описанным здесь, могут использоваться на практике или при тестировании вариантов осуществления изобретения, примерные способы и/или материалы описываются ниже. В случае разногласий, следует руководствоваться описанием патента, содержащим определения. Кроме того, материалы, способы и примеры являются только лишь иллюстративными и не предназначены служить обязательным ограничением.

Хотя изобретение было описано в отношении ограниченного количества вариантов осуществления, следует понимать, что могут быть выполнены многочисленные варианты, модификации и другие применения изобретения. Дополнительно, следует понимать, что изобретение не ограничивается тем, что было описано выше просто для примера. Скорее изобретение ограничивается исключительно формулой изобретения, следующей далее.

1. Дистанционно управляемая система для выдачи или предоставления изделий или услуг, содержащая:

центральный концентратор, содержащий сервер, на котором работает программное обеспечение для реализации функциональных возможностей системы; и

устройство выдачи, соединенное с сервером концентратора каналом связи и содержащее процессор, реагирующий на внешние команды для управления устройством выдачи,

сервер, связанный с владельцем бренда, чье изделие или услуга доступна для выдачи устройством выдачи,

при этом сервер концентратора и процессор устройства выдачи действуют совместно, чтобы реагировать на запрос пользователя на приобретение выбранного изделия или услуги, подлежащей выдаче устройством выдачи, причем упомянутый запрос подается от смарт-устройства пользователя по каналу связи для идентификации пользователя и, при наличии предварительного согласия пользователя, для предоставления серверу владельца бренда идентификационной информации упомянутого пользователя и идентификации упомянутого приобретенного изделия или услуги;

сервер владельца бренда запрограммирован так, чтобы реагировать на идентификацию пользователя и на предоставленную ему информацию о приобретении выбранного изделия или услуги для записи информации, связывающей выбранное изделие или услугу с пользователем и для генерирования целевой рекламной информации, передаваемой через сервер центрального концентратора для доставки пользователю; и

сервер концентратора дополнительно выполнен с возможностью вычисления предпочтительных моделей образования запасов в соответствии с данными о моделях выбора от устройств выдачи в различных местах расположения и отправки на сервер владельца бренда предупреждающих сообщений управления материальными запасами в соответствии с упомянутыми моделями образования запасов.

2. Система по п. 1, в которой положительный результат идентификации основан на биометрических данных, полученных устройством ввода в устройстве выдачи или смарт-устройством пользователя.

3. Система по п. 1, в которой центральный концентратор доступен в качестве сервиса одного или более веб-сайтов социальной среды.

4. Дистанционно управляемое устройство выдачи, содержащее:

устройства хранения для изделий, доставляемых из устройства выдачи;

процессор, соединяемый с центральным концентратором по каналу связи; и

дисплей;

при этом процессор дистанционно управляем командами запроса операции для приобретения изделия или услуги, исходящими от смарт-устройства пользователя, или командами на приобретение изделия или услуги, подаваемыми через устройство ввода данных, являющееся частью самого устройства выдачи, чтобы инициировать идентификацию пользователя и проверку, что запрашиваемая операция законодательно допустима и удовлетворяет коммерческим условиям для идентифицированного пользователя, и выдать запрошенное изделие или услугу, если законодательные и коммерческие условия удовлетворяются,

процессор дополнительно выполнен с возможностью передачи на концентратор рабочего состояния и, в ответ на завершение операции, передачи информации о состоянии материальных запасов на концентратор и приема информации, предоставленной от концентратора, для управления дисплеем для выдачи целевого рекламного сообщения для идентифицированного пользователя; и

процессор, совместно с центральным концентратором, дополнительно выполнен с возможностью сбора данных, отражающих налог, причитающийся по операции, в устройстве выдачи;

передачи собранной информации соответствующему налоговому органу; и

перевода причитающегося налога на счет налогового органа.

5. Устройство выдачи по п. 4, дополнительно содержащее устройство ввода биометрических данных.

6. Устройство выдачи по п. 4, характеризующееся тем, что дополнительно выполнено с возможностью доставки звуковых сообщений пользователям.

7. Способ работы системы выдачи изделий для проведения операции путем выдачи или предоставления изделия или услуги, выбранной пользователем из одного или более доступных вариантов, причем выбор делается с использованием смарт-устройства, при этом способ содержит этапы, на которых:

располагают устройство выдачи, содержащее процессор, в выбранном месте;

устанавливают канал связи между устройством выдачи и центральным концентратором;

передают запрос пользователя на приобретение выбранного изделия или услуги устройству выдачи;

проверяют, что запрошенная операция разрешена;

передают разрешение операции по каналу связи устройству выдачи;

выдают выбранное изделие или предоставляют услугу пользователю в ответ на переданное разрешение;

передают информацию о состоянии материальных запасов от устройства выдачи на сервер концентратора; и

при наличии предварительного согласия пользователя предоставляют серверу владельца бренда идентификационную информацию упомянутого пользователя и упомянутого приобретенного изделия или услуги в ответ на приобретение изделия или услуги и доставляют пользователю целевую рекламную информацию во время проведения операции, содержание которой определяется, по меньшей мере частично, информацией о предыдущих приобретениях пользователем изделий из устройств выдачи и другой информаций, вероятно, отражающей интересы пользователя;

при этом способ дополнительно содержит этапы, на которых:

собирают данные, отражающие налог, причитающийся по операции, в устройстве выдачи в системе;

передают собранную информацию соответствующему налоговому органу; и

переводят причитающийся налог на счет налогового органа.

8. Способ по п. 7, дополнительно содержащий этап, на котором передают информацию о рабочем состоянии устройства выдачи на сервер концентратора.

9. Способ по п. 7, в котором операция управляется программным обеспечением, работающим на сервере концентратора, к которому пользователь получает доступ только через доступное программное обеспечение веб-доступа или в сочетании с программным обеспечением, работающим на смарт-устройстве пользователя, или получает доступ через устройство ввода данных в устройстве выдачи.

10. Способ по п. 7, дополнительно содержащий этапы, на которых:

определяют, устанавливает ли операция требования к возрасту и, если устанавливает, то

получают положительную идентификацию пользователя устройством выдачи;

передают идентификационную информацию на сервер концентратора;

коррелируют идентификационные данные с данными в базе данных, содержащей проверенные данные о возрасте пользователя; и

передают разрешение операции на устройство выдачи при наличии совпадения между данными о возрасте и идентификационными данными пользователя.

11. Способ по п. 10, в котором идентификационные данные пользователя получают посредством биометрического сканирования, выполняемого устройством выдачи или смарт-устройством пользователя, и личность пользователя подтверждается путем доступа к внешней базе данных для сопоставления с полученными таким образом идентификационными данными пользователя.

12. Способ по п. 7, в котором сообщение передают пользователю посредством его смарт-устройства или дисплея, который является частью устройства выдачи.

13. Способ по п. 7, дополнительно содержащий этап, на котором устанавливают возможность сервера бэк-офиса для владельцев брендов, причем бэк-офисы обеспечивают функции, выбранные соответствующими владельцами брендов.